MacUsa - Reviews & Points Compliment System
Công Cụ Thông Minh Giúp Tăng Review Tốt & Giảm Review Xấu
Nguyên Lý Hoạt Động
Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn vào phone với lời mời cho ý kiến về chất lượng phục vụ của tiệm.
Nếu hài lòng, khách sẽ được mời chia sẻ online - Nếu không hài lòng, khách sẽ được mời gửi ý kiến riêng cho manager.
Hướng Dẫn Sử Dụng
Bước 1
Nhập số phone của khách vào hệ thống
Mời khách nhập số phone sau khi service. Manager approve reward cho khách nếu họ review tốt cho tiệm. Hệ thống sẽ tự động lưu thông tin
Bước 2
Bước 2
Khách Tự Động Được Mời - Động Viên & Nhắc Nhở Đánh Giá Dịch Vụ
Sau mỗi lần service, khách hàng sẽ được thông báo số điểm hiện có & câu hỏi đơn giản về dịch vụ qua tin nhắn điện thoại trực tiếp
Bước 3
Khách nào hài lòng sẽ được mời review ngay trên các trang mạng xã hội như Yelp, Google & Facebook
Hệ thống tự động sẽ liên kết các trang social media của bạn, giúp khách đánh giá và viết review thật nhanh & đơn giản.
Khách nào không hài lòng sẽ được gửi ý kiến ngay đến manager, giúp kịp thời liên lạc & sửa sai sót
Hệ thống tự động sẽ bắt ngay những phê bình của khách & giúp bạn kịp thời liên lạc dàn xếp trước khi họ cho mình review xấu.
Bước 4
Khách được collect loyalty points sau mỗi service & được reward cho các Good Review
Khách hàng có thể redeem phần thưởng discount nếu họ cho tiệm review tốt online & thu thập thêm điểm thưởng (Points) để quay lại lần sau
